Enquête de satisfaction 2017

Chaque année, nous sollicitons les résidents et leurs familles/représentants pour une enquête de satisfaction. C'est l’occasion d’évaluer les prestations de notre résidence.
Les avis sont pris en compte pour élaborer les plans d’amélioration pour mieux satisfaire les résidents de la maison de retraite La Quintessence.
L’analyse et l’élaboration des résultats sont réalisées par S.A.D Marketing, notre partenaire dans cette opération.
Les résultats pour 2017 viennent de tomber : 97 % de satisfaction globale ! Il fait bon vivre à la Quintessence....